Data 22 de maio de 2009
Local Auditório do Sinduscon
Horário 08:30 às 17:30
Valor(Associado) R$
Valor(Não Associado) R$
Público-alvo: Diretores, Gerentes, Administradores, Coordenadores, Engenheiros de Obra, Projetistas, Técnicos, Tecnólogos e profissionais envolvidos na implementação e/ou na manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Objetivo: Capacitar o Representante da Direção (RD) para assegurar a implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade
Pré-requisito: Conhecimento da Norma ISO 9001
e/ou do PBQP-H
Programa: Princípios para a Gestão da Qualidade; Conceitos e Princípios; Satisfação dos Clientes Internos; Auditorias da Qualidade; Custos da não qualidade; Habilidades; Processos; Aprovação de Documentos; Infra-estrutura; Gestão do tempo; Metrologia; Melhoria Contínua.
Instrutores:
Alexandre Prosdocimi - Auditor Líder
Evandro Vieira Ribeiro - Auditor de SistemasIntegradosFlaviane Henriques - Consultora de Qualidade da AGQ.
Metodologia: Apresentação dos Conteúdos; Estudos de Casos; Realização de atividades; Verificação das atividades "feed back".