Data 10 e 11/05/2011
Local Auditório Sinduscon-MG
Horário 09 às 18 horas
Valor(Associado) R$
Valor(Não Associado) R$
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1. Princípios da Gestão da Qualidade
2. Definições e conceitos básicos
3. Norma NBR ISO 19011 - Diretrizes para auditoria de sistemas de qualidade e ambiental
4. Características necessárias ao auditor
5. Critérios para qualificação de auditores
6. Sistema de Auditoria
7. Objetivos da auditoria
8. Classificação das auditorias
9. Etapas do processo auditoria / Atribuições e atividades dos auditores
a) Planejamento das auditorias
b) Preparação das auditorias
c) Realização da Auditoria – Registros.
d) Elaboração do Relatório Final
10. Norma -NBR ISO 9001:2008 e SiAC PBQP-H.
11. Preparação de listas de Verificação
12. Posturas e Táticas usadas pelo auditor
a) Comportamento da equipe de Auditoria
13. Acompanhamento de Ação Corretiva
14. Pontos para garantir o Sucesso da Auditoria
INSTRUTORA:
Sônia Evaristo de Souza - Psicóloga, Consultora Organizacional para implantação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Auditora líder parceira da SAS Certificadora Ltda, especialista em Recursos Humanos, treinamento e desenvolvimento de pessoas (em bases andragógicas).
VALOR:
R$250,00 - associado
R$350,00 - não associado