Sinduscon – MG

INSCRIÇÕES ENCERRADAS! Curso: Formação de Representante da Direção (RD) ISO 9001:2008 e PBQP-H

Data 03 e 04/03/2011

Local Auditório Sinduscon-MG

Horário das 09 às 18 horas

Valor(Associado) R$

Valor(Não Associado) R$

Objetivos: · Capacitar os participantes para o desempenho da função de Representante da Direção conforme item 5.5.2 da ISO 9001:2008; · Orientar profissionais para atuarem de forma efetiva, pró-ativa, no papel de representante da direção (RD) de modo que esta função não gere conflitos entre profissionais, áreas e no trabalho rotineiro de implementação, manutenção e controle contínuo dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade; · Explorar o papel do representante da direção (RD) e as atividades sob sua responsabilidade, capacitando-o no planejamento e gestão das rotinas essenciais do sistema da qualidade. Conteúdo: - Conceituando RD - Representante da Direção (Gestores da qualidade); - A importância de conhecer todo o sistema da qualidade; - Compreensão do papel do Representante da Direção dentro da organização; - A inter-relação e comunicação: alta direção e demais níveis de gestão; - Perfil desejado para um bom RD; - Atribuições do RD; - O RD e as Normas ISO – Diferenças entre a ISO 9001:2008 e o SiAC PBQP-H; - A correta abordagem de gestão por processos; - Mapeamento de processos; - Análise Crítica de Processos; - Aplicação e gerenciamento do ciclo PDCA (Plan Do Check Act) tornando eficiente a resolução de problemas pertinentes a gestão do sistema; - Ferramentas para a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade; - Como manter equipes a fim de alcançar os objetivos da qualidade; - Construindo Indicadores; Acompanhando a evolução de todo o sistema da qualidade; - A auditoria interna do Sistema de Gestão da Qualidade; - Coordenação do contrato de certificação; - Método para solução de problemas; - Melhoria Contínua - Como o SGQ pode oferecer ganhos reais para uma organização; - O papel do RD na Auditoria de Certificação. - Exercícios: Análise de situações reais. Público Alvo: RDs (Representante da Direção), Gerentes, Executivos que almejam a implementação e Profissionais envolvidos na manutenção e na melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade com foco de agregar de valor para o negócio e para a Organização. Requisitos: Para melhor aproveitamento deste curso, é recomendável a demonstração de conhecimentos básicos dos requisitos da norma ISO 9001:2008. Valor: R$250,00 para associados R$300,00 para não associados Carga Horária: 16 horas.