Conteúdo:
- Norma ABNT NBR ISO 10015 - Gestão da Qualidade - diretrizes para treinamento
- O papel do RH no Sistema de Gestão da Qualidade
- Competência = Conhecimento + habilidade + atitude
- Aprendizado Organizacional
- Ciclo do treinamento
- Qualidade x Envolvimento de pessoas
- Item 6.2 da NBR ISO 9001:2008 - Gestão de Recursos - Recursos Humanos: Como Operacionalizar
- Eficiência - Eficácia - Efetividade em RH
- Indicadores de treinamento
- Capacitação e Certificação Profissional.
Valor:
R$180,00 Associados
R$220,00 Não Associados